Retouren & Verzenden

Algemeen

Dit verzend- en retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Curlable. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit beleid.

​

Verzending

Curlable streeft ernaar om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen de aangegeven verwerkingstermijn verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bezorgdienst. Curlable is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

​

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Curlable behoudt zich het recht voor om verzendkosten te wijzigen.
 

Levering

De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Curlable is niet aansprakelijk voor het niet of verkeerd bezorgen van bestellingen als gevolg van onjuist opgegeven gegevens.

​

Retourrecht

De klant heeft het recht om een online bestelling binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals geopende of gebruikte haarproducten, zijn uitgesloten van het retourrecht.

​

Retourprocedure

Indien de klant gebruik wil maken van het retourrecht, dient dit binnen de gestelde termijn kenbaar te worden gemaakt bij Curlable. Na aanmelding dient het product zo spoedig mogelijk te worden teruggestuurd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

​

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal Curlable het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetalen via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling. Indien het product beschadigd, gebruikt of incompleet wordt geretourneerd, behoudt Curlable zich het recht voor om de terugbetaling geheel of gedeeltelijk te weigeren.

​

Beschadigde of onjuiste levering

Wanneer een bestelling beschadigd wordt ontvangen of niet overeenkomt met de geplaatste bestelling, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden bij Curlable. In dat geval zal Curlable samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

​

Wijzigingen

Curlable behoudt zich het recht voor om dit verzend- en retourbeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

​

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met Curlable via de contactgegevens op de website.